Terms & Conditions

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz składania zamówień na produkty oferowane pod marką Enerlivo. Korzystając z serwisu, akceptujesz poniższe warunki.

Regulamin ma zastosowanie do użytkowników dokonujących zakupów jako konsumenci. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

W ramach serwisu udostępniamy informacje o produkcie Enerlivo Boost, jego przeznaczeniu wellness oraz sposobie zamawiania. Opisy mają charakter informacyjny i nie zastępują porady specjalisty.

Zastrzegamy możliwość wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany prawne, techniczne lub organizacyjne). Aktualna wersja jest publikowana na stronie.

Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

Zamówienie składa się poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie. Warunkiem realizacji jest podanie danych niezbędnych do dostawy oraz kontaktu w sprawie zamówienia.

Po złożeniu zamówienia możesz otrzymać potwierdzenie kontaktu lub podsumowanie zamówienia w formie wiadomości. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

W przypadku braku możliwości realizacji (np. błędne dane, ograniczenia logistyczne) skontaktujemy się w celu wyjaśnienia. Możemy odmówić realizacji zamówienia, jeśli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa lub zgodności.

Zamówienia dotyczą suplementu diety. Zalecamy stosowanie zgodnie z informacją na etykiecie i zachowanie rozsądku w ramach zbilansowanej diety i stylu życia.

Ceny i dostępność mogą się zmieniać, jednak nie wpływa to na zamówienia już potwierdzone.

Ceny podawane są w walucie PLN i dotyczą produktu Enerlivo Boost. Koszty dostawy, jeśli występują, są komunikowane w trakcie składania zamówienia lub w informacji o dostawie.

Dostępne metody płatności zależą od wybranej opcji i mogą obejmować m.in. płatność kartą, BLIK lub płatność przy odbiorze (COD). Wybrane metody są prezentowane na stronie i w procesie zamówienia.

Promocje i kody rabatowe, jeśli są dostępne, obowiązują na zasadach wskazanych w komunikacie promocyjnym. Nie łączymy promocji, o ile nie zaznaczono inaczej.

Zastrzegamy prawo do korekty oczywistych błędów (np. oczywista omyłka cenowa). W takim przypadku poinformujemy Cię o możliwości anulowania zamówienia lub jego potwierdzenia na poprawionych warunkach.

Dbamy o jasną prezentację kosztów przed finalizacją zamówienia.

Realizujemy dostawy na terytorium wskazane w ofercie. Standardowy czas dostawy jest podany na stronie jako informacja orientacyjna i może zależeć od przewoźnika oraz obciążenia logistycznego.

Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Jeśli zauważysz uszkodzenie opakowania, zgłoś to przewoźnikowi i skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc w rozwiązaniu sprawy.

W przypadku nieudanej próby doręczenia mogą obowiązywać procedury przewoźnika (ponowne doręczenie, odbiór w punkcie, zwrot). Poinformujemy Cię o dostępnych opcjach, jeśli otrzymamy taką informację.

W razie pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z obsługą. Chcemy, aby Twoje zamówienie dotarło w bezpiecznym opakowaniu i w możliwie krótkim czasie.

Dostawa w 3-5 dni robocze

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie przewidzianym przepisami, na zasadach właściwych dla sprzedaży na odległość. Szczegóły procedury mogą być dostępne w polityce zwrotów.

Reklamacje dotyczące produktu lub realizacji zamówienia możesz zgłosić drogą mailową. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia oraz krótki opis sytuacji, abyśmy mogli sprawnie pomóc.

Rozpatrujemy reklamacje w rozsądnym terminie i kontaktujemy się w celu przekazania decyzji lub uzyskania dodatkowych informacji. Możemy poprosić o zdjęcia opakowania lub produktu, jeśli to pomoże w ocenie.

W ramach podejścia pro-klienckiego udostępniamy także informację o gwarancji satysfakcji, jeśli jest wskazana na stronie. Jej warunki są komunikowane w ofercie lub w polityce zwrotów.

Gwarancja satysfakcji 30 dni

Treści w serwisie mają charakter informacyjny i dotyczą ogólnego wsparcia wellness. Suplement diety nie zastępuje zróżnicowanej diety ani zdrowego trybu życia.

Dokładamy starań, aby informacje były aktualne, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności serwisu. Możemy czasowo ograniczyć dostęp w związku z pracami technicznymi.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności nie podejmować działań, które mogłyby naruszać bezpieczeństwo lub prawidłowe funkcjonowanie strony.

W najszerszym zakresie dozwolonym prawem wyłączamy odpowiedzialność za szkody pośrednie wynikające z nieprawidłowego korzystania z serwisu lub siły wyższej. Prawa konsumenta wynikające z przepisów pozostają bez zmian.

Jeśli masz wątpliwości co do stosowania, skonsultuj się ze specjalistą.

,
:
Email:
Telefon:

W sprawach dotyczących regulaminu i zamówień skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.